Klacht over Simpel: abonnement per 15 maart ge…

Mijn Klacht:

begin maart abonnement afgesloten bij simpel.nl, per 15 maart zou mijn simkaart actief zijn maar niks is minder waar. Na dagelijks te bellen is mijn klacht nu al 4 x doorgestuurd naar de technische dienst aldaar.
Bij de eerste technische doorzetting konden ze na 5 werkdagen mijn postcode al niet aan mijn adres koppelen.
nu vandaag 28 maart is het voor de 4 x keer doorgestuurd maar je wordt afgescheept aan de telefoon met het antwoord dat het aan mijn toestel kan liggen en zeker geduld moet hebben.

IK WIL MIJN OVEREENKOMST BEEINDIGEN MAAR KAN VBOLGENS SIMPEL NIET.

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn abonnement kunnen gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 03 april 2017 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste RICHARD1269,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Wat vervelend dat u problemen met het activeren van uw simkaart ervaart.

Inmiddels heeft u telefonisch contact gehad met één van mijn collega's.

Mijn collega zal er zorg voor dragen, dat u naar tevredenheid uw simkaart zal kunnen gaan gebruiken.

Met vriendelijke groet,

Jennifer

Simpel

Klacht: abonnement per 15 maart geen verbinding internet bellen etc.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie