Klacht over Simpel: Abonnement opzeggen

Mijn Klacht:

Ik wil af van mijn abonnement bij Simpel en bied de medewerker van de klantenservice aan dat ik deze wil afkopen door het resterende abonnementsgeld te betalen. Ik word op een onfatsoenlijke manier afgewimpeld dat ik mijn abonnementsperiode maar moet uitzitten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn resterende abonnementsperiode afkopen en met nummerbehoud overstappen naar een andere provider.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Simpel

5 jaren geleden - Beste C. Balt, Wat vervelend dat u uw contact met onze klantenservice als onprettig het ervaren. Wij vinden het zeer belangrijk dat onze klanten goed worden geholpen. Het gesprek zal worden teruggeluisterd. In februari 2019 heeft u uw abonnement verlengd voor 2 jaar. Deze loopt tot 5-2-2021. Zoals in onze algemene voorwaarden staat kan deze niet voortijdig worden beëindigd en kent Simpel geen afkoopregeling. Ik zou graag met u mee willen denken, Mag ik daarom weten wat de reden is dat u wilt opzeggen? Met vriendelijke groet, Anique Simpel

Bericht van Simpel

5 jaren geleden - Goedemorgen C. Balt, Op 27-05-2020 heeft u een klacht ingediend over een opzegging. Graag vernemen wij of uw klacht naar tevredenheid is afgehandeld en of u verder nog vragen of opmerkingen heeft. Wanneer u geen verdere vragen meer heeft, verzoeken wij u vriendelijk om de klacht af te sluiten en ons eventueel te beoordelen over de afhandeling. Een fijne dag toegewenst. Groet, Simpel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 06 augustus 2020 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen C. Balt,

Op 27-05-2020 heeft u een klacht ingediend over een opzegging. Graag vernemen wij of uw klacht naar tevredenheid is afgehandeld en of u verder nog vragen of opmerkingen heeft.

Wanneer u geen verdere vragen meer heeft, verzoeken wij u vriendelijk om de klacht af te sluiten en ons eventueel te beoordelen over de afhandeling.

Een fijne dag toegewenst.

Groet,

Simpel

chb1977

Heeft op 06 augustus 2020 om 12:02 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er is geen oplossing geboden...

Klacht: Abonnement opzeggen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie