Mijn Klacht:
Ik ben door simpel niet voldoende geïnformeerd over een abonnement bij jullie waarvoor ik al wel betaal maar niet eens heb geactiveerd of wat dan ook, omdat ik simpel weg niet op de hoogte ben gesteld. 1 email heb ik gehad maar niet met de juiste informatie. In deze mail stond een factuur klaar. Dit is ook de enige mail van 7mei die ik heb ontvangen van simpel. Nu halen zij sowieso 1x de abonnement kosten van mijn rekening. Maar hier ga ik niet mee akkoord natuurlijk. Ik betaal nu 1 voor mijn huidige provider bij youfone, en nu dus blijkbaar ook voor een simpel abonnement.
Als er ook een boete voor staat, waarom zouden jullie dit dan niet overnemen jullie willen mij ook graag hebben en zijn goedkoper , dus heel slim bedacht van ze dit. Maar ik blijf niet betalen voor 2 abonnementen.
Gewenste Oplossing:
Zij bieden mij via een vrienden dienst een super abonnement. Ik zou graag bij jullie willen komen maar dan moet Simpel er uit komen met mijn huidige provider youfone. Ik vindt de manier van aanpak hier niet zo netjes.
