Mijn Klacht:
Kon niet inloggen, technische fout bij hun.
Abonnement aan willen passen telefonisch. Kon eerst niet, technisch niet mogelijk. Later op de avond kon dit wel door medewerker, Is door medewerker niet uitgevoerd. Bij bellen op de dag dat het in zou gaan, kunnen ze niets vinden over een nieuw abonnement. Tja, waarom denk je dat ik bel 3x en dan staat er bij hun niets. Het staat er vast, maar ze willen niet uitkomen dat er weer een fout zit.
Na klacht indienen kan er niets teruggedraaid worden.
Ik krijg geen aanbod voor onkostenvergoeding…..erg slordig is dat.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn abonnement per 1juli ingaat zoals besproken IPV 1aug. Of een onkostenvergoeding om naar 4gb internet te gaan
