Mijn Klacht:
Na 3 jaar bij simpel te hebben gezet wilde ik mijn abonnement toch maar is beëindigen, wegens het kopen van een nieuwe telefoon inclusief abonnement. Dit bied Simpel niet aan dus wilde ik overstappen naar een andere provider. Echter doet Simpel hier enorm moeilijk over, omdat mijn abonnement op dit moment nog 6 maanden doorloopt. Ik heb al aangeboden om mijn abonnement af te kopen, zodat ik in iedergeval mijn nummer kan behouden wat voor mijn zakelijke gebruik van mijn nummer nodig is. Simpel wil op geen enkele manier meewerken of helpen met het beeïndigen van het contract. Ik had toch wel iets meer verwacht na 3 jaar een trouwe klant te zijn en nog nooit problemen gehad te hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik met mijn nummer naar een andere provider, omdat ik een nieuwe mobiel met abonnement wil aanschaffen.
(10)
