Mijn Klacht:
Na verlies van mijn simkaart wou ik bij mijn huidige provider Simpel een nieuwe simkaart bestellen. Echter blijkt dit niet mogelijk te zijn doordat ik per 4 oktober overstap naar Vodafone. Dit zou dus betekenen dat ik tot 4 oktober niet meer gebruik kan maken van mijn abonnement bij simpel. simpel adviseerde het contract bij vodafone tijdelijk te ontbinden zodat het voor hun wel mogelijk is mij een nieuwe simkaart te verschaffen. Dit is echter niet mogelijk. Ik weet niet meer wat er mee aan moet wordt alle kanten opgestuurd heb ondertussen 5 keer gebeld en heb niet het idee dat er concreet wat wordt gedaan door simpel. krijg elke keer een ander verhaal te horen.
Gewenste Oplossing:
Ontvangst van een nieuwe simkaart
