Klacht over Simpel: 06 nummer gegijzelt t.b.v.…

Mijn Klacht:

Ik wil mijn Simpel abonnement beëindigen tegen betaling van de hele resterende looptijd ineens. Dit zodat ik samen met mijn zakelijke abonnement een duo sim opstelling kan doen (lang verhaal, maar dat kan nu niet doordat Simpel geen e-sim biedt, die ik daarvoor wel nodig heb).

Simpel weigert echter botweg alle medewerking, ook al stel ik ze volledig schadeloos (sterker: ze maken meer winst want ik betaal het volledige bedrag en kan dan niet meer bellen of internetten).

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Simpel mij een e-sim kan leveren of mij toestaat om per direct nummer portering te doen (met betaling van de resterende looptijd) zodat ik bij een andere provider een e-sim aan kan vragen en wél een duo-sim kan doen met mijn toestellen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 02 juni 2021 om 13:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Simpel

4 jaren geleden - Goedemiddag Mark Kaiser, Op 1 juni heeft u een klacht ingediend over uw abonnement. Graag vernemen wij of uw klacht naar tevredenheid is afgehandeld en of u verder nog vragen of opmerkingen heeft. Wanneer u geen verdere vragen meer heeft, verzoeken wij u vriendelijk om de klacht af te sluiten en ons eventueel te beoordelen over de afhandeling. Een fijne dag toegewenst. Groet, Simpel

Mecallie

Heeft op 07 juli 2021 om 13:34 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Precies. Gijzeling dus van mijn 06 nummer, terwijl ik jullie gewoon schadeloos wil stellen. Het is geen service: nummerbehoud is gewoon een technische handeling. Dat kan op elk moment van de dag.

U ziet mij nooit terug als klant en zal een ieder afraden om ooit zaken met u te doen.

Ik wens u een fijne werkgever toe.

Greets,
Mark

Klacht: 06 nummer gegijzelt t.b.v. mogelijke extra winst.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie