Mijn Klacht:
Desgevraagd in de zaak Blokker Zwolle hadden zij dat apparaat niet in de winkel, dat kan gebeuren.Op mijn vraag of ze het konden bestellen was het antwoord neen, Ik moest zelf maar online bestellen en dan niet betalen bij ophalen dus after pay gebruiken. Hoofd kantoor gebeld en daar was het antwoord onbevredigend. Ik kan after pay niet gebruiken. Waarom?? mij een raadsel. .Zeer onbevredigend. Blokker Bachplein gevraagd en ja daar hadden ze het in voorraad. Daar kon ik mijn cadeaubonnen gebruiken en daar ging het ook om.Ik kan een heel verhaal vertellen maar daar is de ruimte te klein voor. Maar ik snap nu waarom de zaken gaan zoals ze gaan. Het personeel zou actiever mee moeten denken. Dit is geen reclame voor een zaak als Blokker.
Gewenste Oplossing:
Ik zou zeer tevreden zijn geweest als de eerste Blokker zaak Aalanden te Zwolle voor mij dat online had besteld. Ik kan met een computer omgaan maar er zijn mensen die dat niet kunnen.
Dat een andere Blokker zaak het in voorraad had, zou ook een optie zijn om van de ene zaak naar de andere te informeren of zij het betreffende artikel in voorraad hebben. Zo ging dat vroeger ook. Misschien dat daarom de zaken minder goed gaan .Ik ben zeer teleurgesteld over de slechte service ook van het hoofdbureau.
