margot van soest op 15 februari 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw, Vervelend dat u het horloge kapot heeft ontvangen, dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij vragen u even contact op te nemen met onze Customer Service, via: [email protected] Vriendelijke groet, Marieke (GroupDeal)
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag het horloge ontvangen maar helaas zit de wijzer los.
Het horloge is bezorgd in een envelop met verder geen enkele bescherming. Eerlijk gezegd sta ik er niet van te kijken dat het stuk is. Verder valt de kleur tegen, anders dan op de foto.
Graag ontvangen we een goed werkend en goed beschermd exemplaar, liefst een witte.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2013 om 09:46 geantwoord
Beste mevrouw,
Vervelend dat u het horloge kapot heeft ontvangen, dit is uiteraard niet de bedoeling.
Wij vragen u even contact op te nemen met onze Customer Service, via: [email protected]
Vriendelijke groet,
Marieke (GroupDeal)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
