Klacht: Sigaretten kopen

Giuliandenicola op 26 mei 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 mei 2018

Een klant van Jumbo ervaart problemen bij het kopen van sigaretten omdat hij vergezeld werd door een 16-jarige, wat leidde tot een weigering van de verkoop. Zelfs na het weglaten van de jongen en een verzoek om later terug te komen, kreeg hij opnieuw te horen dat de aankoop niet mogelijk was. De klant vraagt zich af waarom deze regel geldt.

Mijn Klacht:

Ik was net in de Jumbo met een jongen van 16, ik kreeg geen sigaretten mee omdat hij erbij stond nou prima. Ik ben 15min weg geweest die jongen was er niet meer bij en alsnog kreeg ik het niet mee, ik heb uiteindelijk gevraagd of ik als ik om 8u (het was 18:15) terug zou komen of ik het dan wel zou mee krijgen, en weer zei ze dat het dan alsnog niet mocht. Dus stel ik heb met hem afgesproken tot 6u en ik ga naar huis en wil over 2u sigaretten halen, dan is die jongen al 2u lang weg en krijg ik het alsnog niet mee. De reden hiervoor?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik duidelijkheid heb van wat hier nou aan de hand is en waarom dit zo'n probleem is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer