Klacht over Sierbestrating Jonk bv: Veranda ho…

Mijn Klacht:

Wij zijn niet tevreden met de veranda die geplaatst is door klusser uit Almere. Zitten heel veel scheuren in het hout. Voor al op de palen is het verschrikkelijk. Hebben om een oplossing gevraagd om eventueel te vullen. Maar ze zeggen dat ze contact hebben gehad met Jonk sierbestrating en dat ze geen nieuwe pakket meer kunnen leveren omdat de veranda al staat.

Gewenste Oplossing:

Wij willen graag een oplossing?
Teveel scheuren in de palen heb ook foto's.
Als bewijs materiaal.
Duur veranda. Wil graag korting. Hout is duur of een andere alternatief.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sierbestrating Jonk bv over deze klacht.

Bericht van Sierbestrating Jonk bv

4 jaren geleden - Wij waren niet bekend met deze reclamatie en hebben een en ander uitgezocht. Het betreft scheurvorming in een Douglas Paal. Scheurvorming is een eigenschap van hout en bij Douglashout vaak ook gewenst. Het geeft een constructie een robuust uiterlijk. Het is dus niet zo dat bij scheurvorming de kwaliteit van het hout slecht is. Het is een natuurlijke eigenschap van hout en heeft geen nadelige gevolgen voor de duurzaamheid van het product. Daar het een natuurlijk gevolg is en inherent aan het materialen, achten wij uw reclamatie als ongegrond.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sierbestrating Jonk bv in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sierbestrating Jonk bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sierbestrating Jonk bv

Heeft op 05 juli 2021 om 16:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Scheurvorming is een eigenschap van hout en bij Douglashout vaak ook gewenst. Het geeft een constructie een robuust uiterlijk. Het is dus niet zo dat bij scheurvorming de kwaliteit van het hout slecht is. Het is een natuurlijke eigenschap van hout en heeft geen nadelige gevolgen voor de duurzaamheid van het product. Daar het een natuurlijk gevolg is en inherent aan het materialen, achten wij uw reclamatie als ongegrond.

Amarsing

Heeft op 06 juli 2021 om 07:13 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Nee, niet tevreden.

Klacht: Veranda hout palen met scheuren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Sierbestrating Jonk bv

Vergelijkbare klachten in Bouwbedrijven