Terug

Klacht: Siemens maakt niet waar wat het bedrijf beweert over levering onderdelen binnen 36uur!

launol op 08 juni 2015 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 8 juni 2015

Een klant heeft op 14 april 2015 een groentelade besteld voor zijn koelvriescombinatie bij Siemens, maar ontving twee keer een onjuiste lade, ondanks het juiste typenummer. Na het retourneren van de foute onderdelen ontving hij aanhoudend facturen en kreeg hij geen adequate reactie op zijn klacht, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het indienen van een klacht bij meerdere afdelingen en directeuren. Tot op heden heeft hij alleen een bevestiging van ontvangst in het Duits ontvangen, maar geen verdere opvolging van zijn klacht.

Mijn Klacht:

Vanaf 14apr.15 bestelde ik een groentelade bij mijn koelvriescombinatie. Ik ontving twee keer een niet passende ondanks het typenummer. Ik stuur ze terug en krijg aanhoudend facturen. Ik bel en vraag een klachtenservice en krijg een contact-center. Ik stuur ten einde raad een klacht aan alle 5 afdelingen waarmee ik te maken had en aan de 2 directeuren CEO en CFO Wassenaar en Ybema en heb nog steeds niets op mijn klacht gehoord maar krijg alleen een bevestiging van ontvangst in het Duits dat er z.s.m. gereageerd gaat worden!

Gewenste Oplossing:

Als ik een groentelade ontvang die in mijn koelkast past.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Siemens

Alle klachten over Siemens →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Siemens
Zo werkt het