Klacht: Leveren niet en storten geld niet terug

rhouben op 06 juli 2020 over Shoppydeals.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 juli 2020

Een klant van Shoppydeals.nl wacht al 2,5 maanden op een bestelling die meerdere keren in levertijd is verlengd, tot uiteindelijk 45 werkdagen. Ondanks herhaalde verzoeken om een terugbetaling, ontvangt de klant alleen het advies om geduld te hebben, zonder dat het geld is teruggestort of de bestelling is geleverd.

Mijn Klacht:

Ik wacht al 2.5 maanden op mijn bestelling. De Klantenservice heeft al meerdere keren de levertijd verlengd (uiteindelijk tot 45 werkdagen), maar ik heb tot op heden niks ontvangen. Ik heb al gevraagd om geld terug te krijgen, maar ik krijg alleen de reactie dat ik geduld moet hebben,

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze mijn geld terugstorten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shoppydeals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shoppydeals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rhouben
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten