Klacht: lange bezorging

Michael Aken, van op 11 juni 2020 over Shoppydeals.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 juni 2020

Een klant van Shoppydeals.nl ervaart lange bezorgtijden van meer dan 30 dagen voor bestelde artikelen. Ondanks dat het bedrag direct van de rekening wordt afgeschreven, voelt de klant zich door het bedrijf met enkele e-mails aan het lijntje gehouden, terwijl de artikelen vanuit China worden verzonden.

Mijn Klacht:

dat de bezorging vreselijk lang duurt, vaak meer dan 30 dagen. het bedrag wat het artikel kost, dat halen ze gelijk van de rekening af {visa}.
houden je met een paar mailtjes aan de lijntje.artikelen komen uit China hebben ze de artikelen ontvangen wordt jouw adres gegevens erop geplakt en zo verzonden.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ze hun website hebben aangepast qua verzending en onze mailtjes beantwoorden waarop vermeld staat hoe en waarom alles qua verzending zo lang duurt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten