KlaasGrit op 13 december 2022 over Shop-Pro in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 9 december 2022 een product besteld bij Shop-Pro, maar ontving alleen een ontvangstbevestiging zonder verdere informatie over de levering. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail leverden geen resultaat op, en de klant heeft inmiddels het product elders besteld. De klant verzoekt om terugbetaling van € 22,32 en dreigt met aangifte bij de politie als er geen reactie komt.
9 december 2022 product besteld. Wel een ontvangst bevestiging, maar geen leveringsbevestiging.Als ik bel krijg ik een bandje. Voice mail ingesproken, geen reactie. Mail komt onbestelbaar retour. Watsapp reactie is het zelfde als telefoon.
Heb aangegeven als ik niet snel iets verneem ik aangifte ga doen bij politie.
Heb het product inmiddels elders besteld. Wil dus gewoon mijn geld € 22,32terug
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Shop-Pro over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
