Mijn Klacht:

Vanmiddag eerst telefonisch gesprek en daaropvolgend onderstaande e-mail

Geachte

Naar aanleiding van ons telefoongesprek bevestig ik hierbij dat wij het volgende met u overeen zijn gekomen:

U krijgt voor de laatste keer de mogelijkheid van shopandfly om de totaalsom van € 117,- te betalen. Om onze klanttevredenheid te waarborgen willen wij er dan voor zorgen dat u de extra kosten zoals rente en incassokosten niet meer hoeft te betalen. Na ontvangst van uw betaling zullen wij er zorg voor dragen dat uw dossier wordt gesloten.

De betaling dient gedaan te worden op

IBAN: NL53BUNQ2XXXXX205 6614 50
BİC: BUNQNL2A
t.n.v. Onlinewebstore B.V.

Als u de betaling heeft gedaan verzoeken wij u om een betaalbewijs te mailen naar [email protected] onder vermelding van uw naam zodat wij uw dossier kunnen afhandelen. Indien u de betaling heeft gedaan

Ik heb wel betaald,maar hier geen goed gevoel bij.

Ik ben mij nergens van bewust met desbetreffend bedrijf.
Ook heb ik tussentijds geen herinneringen van het bedrijf mogen ontvangen

Gewenste Oplossing:

Dat deze praktijken beter aangepakt worden en het bedrag evt. teruggestort wordt.