Klacht: Geen geld terug na annulering

sl.pet op 04 september 2013 over shishapen-kopen.nl in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 4 september 2013

Na het plaatsen van een bestelling op Shishapen-kopen.nl op 27 augustus, annuleerde de klant deze binnen een minuut. Ondanks herhaaldelijk contact via de website, ontving de klant geen reactie of terugbetaling na een week wachten, en kon geen telefoonnummer vinden om verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Op 27 augustus heb ik op Shishapen-kopen.nl een bestelling gedaan van een Shishapen appel. Nadat ik mijn bestelling geplaatst en met iDeal betaald, keek ik nog wat rond op de site. Om een of andere reden dacht ik dat ik nog wat in mijn winkelwagentje had zitten, en klikte dit weg. Dit bleek dus mijn bestelling te zijn die ik na minder dan 1 minuut weer had geannuleerd. Ik gelijk via de contact pagina contact gezocht en de vraag gesteld of zij mij alsnog het product konden verzenden of dat ik deze opnieuw moest bestellen.
Na een week te hebben gewacht heb ik nog steeds geen reactie gehad noch mijn geld terug gekregen. Ook heb ik gezocht naar een telefoon nummer zonder enig resultaat.

Gewenste Oplossing:

Ik eis dat Shishapen-kopen.nl mij mijn geld spoedig terug stort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over shishapen-kopen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM