Mijn Klacht:
Op 8-8-2019 bestelling geplaatst en betaald, op 9-8-2019 verzendbevestiging ontvangen (zonder tracktrace of verzendnr). Omdat ik vorige week nog niets ontvangen had een supportaanvraag ingediend op 16-8-2019, daarvan bevestiging ontvangen en er zou direct contact worden opgenomen. Niets gehoord.
Op 18-8-2019 wel een mail ontvangen (no reply adres….) met de vraag om te evalueren via ekomi. Dat heb ik gedaan. Vervolgens geprobeerd de site te bereiken om algemene voorwaarden over levering op te zoeken, maar nu blijken zowel de NL als de DE website uit de lucht. Geen telefonisch contact mogelijk, fax ligt eruit……
Gewenste Oplossing:
Als ik of het artikel geleverd krijg, of mijn geld terug krijg.
