Een klant heeft op 12 oktober een shirt gekocht bij Zara in Breda, dat na één dag dragen kapot ging door weeffouten. Bij een bezoek aan de winkel ontving de klant geen adequate hulp en werd de schuld voor de schade bij hem gelegd, wat hij niet accepteert.
4 dagen geleden op 12 oktober heb ik een shirt gekocht bij Zara breda, ik heb het shirt 1 dag aangedaan en het shirt was gelijk kapot gegaan, er zaten allerlei strepen op door weef fouten.
Ik ben vandaag naar de Zara geweest en hebben mij niet goed geholpen, ze zeiden dat het mijn fout was maar ik ben Het hier niet mee eens.
Ik zou tevreden zijn als Zara mij het geld terug geeft of een nieuw shirt op zou sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
