Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Bernice_92 op 10 augustus 2018 over Shinylegs in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shinylegs
Status Open
Datum 10 augustus 2018

Een klant heeft een bestelling van €21,95 geplaatst voor tanning oil, maar heeft het product nooit ontvangen. Na de verwachte levertijd van 14 dagen te hebben gewacht, ontdekte de klant via Facebook dat de website een valse site is en dat het geld verloren is gegaan. Het rekeningnummer waar het bedrag naartoe is overgemaakt, blijkt ook te zijn gekoppeld aan oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb een product besteld dat als Bali body werd omschreven. Ik heb een bestelling van €21.95 gedaan voor tanning oil. De levertijd zou circa 14 dagen zijn. Toen die voorbij waren en ik niks gehoord had heb ik Bali body via Facebook bericht gedaan
Nu kreeg ik een bericht terug van de officiële website de mededeling dat het om een valse website gaat en ik mijn geld dus kwijt ben
Het rekening nummer waar ik het na over heb gemaakt is NL48 DEUT 0319 8877 74
toen ik dit bij Google invoerde kwam ik al tot de ontdekking dat het oplichting gaat

Gewenste Oplossing:

Het geld zal ik vast niet terug krijgen maar omdat er al vele oplichtingen zijn waar dit rekening nummer bij betrokken is hoop ik dat ze dit nummer kunnen blokkeren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten