Klacht: Waardecertifiaten

Dhr v d meer op 02 januari 2020 over Shell in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Shell
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 2 januari 2020

Een klant heeft drie Shell waardecertificaten uit 1993 en wil deze graag verzilveren. Volgens Shell is dit echter niet meer mogelijk, ondanks een eerdere belofte om 25% uit te betalen.

Mijn Klacht:

Ik ben in het bezit van 3 shell waardecertificaten,van 01061993,die wil ik graag verzilveren maar nu kan dit volgens shell niet meer???terwijl zij een belofte hebben gedaan van 25% uit te betalen.

Gewenste Oplossing:

Dat shell haar belofte na komt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM