Een klant heeft waardecertificaten ingeleverd bij het tankstation in Nieuwerkerk aan de IJssel op 6 juni 2013, maar heeft tot op heden, 22 augustus, nog geen bijschrijving ontvangen. De klant merkt op dat de website aangeeft dat de overschrijving binnen ongeveer twee maanden zou plaatsvinden en heeft moeite om telefonisch contact te krijgen vanwege bezette lijnen.
na inlevering van de waardecertificaten per 6 juni 2013 bij tankstation nieuwerkerk aan de yssel tot heden 22 augustus nog geen bijschrijving terwijl de site vermeld dat na ongeveer twee maanden de overschrijving binnen is.
om telefonisch contact te krijgen steeds de lijnen bezet,het betreft de volgende nrs.010-4696111 en 010-4696291.
graag uw reactie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shell
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
