Paul christianen op 20 augustus 2014 over Shell in de categorie Tankstations
Bij het tankstation van Shell in Roosendaal westrand functioneerde de pomp niet correct, waardoor er problemen ontstonden tijdens het tanken. Als compensatie ontving de klager tien tegoedcheques ter waarde van één euro, maar deze zijn niet bruikbaar, en de klager verzoekt om een alternatieve compensatie van tien euro of Airmail-punten.
Bij het tanken sloeg de pomp niet af met de nodige problemen.
Als compensatie stuurde Schell mij 10 tegoedcheques met een waarde van een €1,=
we kunnen er nergens mee terecht als het kan stuur dan €10,= op of geef er airmail punten voor .
Ik ben tevreden als deze onhandige tegoedcheque kan worden verzilverd Als u het adres geeft zal ik ze terug sturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
