Klacht: STATIEGELD OP SHELL GASFLESSEN

Alettagla op 06 september 2012 over Shell in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shell
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 6 september 2012

Een klant van Shell uit zijn onvrede over de nieuwe regeling waarbij geen statiegeld meer wordt geretourneerd op gasflessen. Hij stelt dat er bij de aankoop nooit om een aankoopbewijs is gevraagd, waardoor het onterecht is dat dit nu een vereiste is voor het terugkrijgen van het statiegeld. De klant beschouwt deze maatregel als onrechtvaardig en mogelijk illegaal, vooral omdat het om vijf flessen gaat.

Mijn Klacht:

vOLGENS NIEUWE REGELING VAN SHELL WORDT ER GEEN STATIEGELD MEER GERETOURNEERD OP GASFLESSEN. dIT STATIEGELD IS WEL EENS BETAALD. sHEL STELT DAT MEN OVER EEN AANKOOPBEWIJS DIENT TE BESCHIKKEN. eCHTER OMDAT DIT BIJ AANSCHAF NOOIT ZO GESTELD IS WAS ER OOK GEEN NOODZAAK OM AANKOOPBEWIJZEN TE BEWAREN. dIT IS EEN ZEER ONTRECHTVAARDIGE MAATREGEL EN DEZE KAN MIJNS INZIENS OOK NIET LEGAAL ZIJN. Het gaat in mij geval om maar liefst vijf flessen.

Gewenste Oplossing:

uITBETEALING VAN BETAALD STATIEGELD.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM