Mijn Klacht:
Ik heb nog 2 volle spaarzegelboekjes. nu lees ik dat de boekjes niet ingewisseld kunnen worden.
Gewenste Oplossing:
Als ik de zegels alsnog kan inwisselen of iets van een tegoedbon krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Shell heeft twee volle spaarzegelboekjes, maar heeft vernomen dat deze niet meer ingewisseld kunnen worden. Dit heeft geleid tot onvrede over de veranderde voorwaarden van het spaarprogramma.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
