Klacht: Sluitingstijd?

Sanderloks op 24 februari 2018 over Shell in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shell
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 24 februari 2018

Een klant van het Shell-tankstation in Klazienaveen heeft herhaaldelijk ervaren dat de pomp al voor de officiële sluitingstijd van 23:00 uur is uitgeschakeld. De medewerker gaf aan dat zij eerder wilde vertrekken, wat de klant als onprofessioneel beschouwt. Hij vraagt om verbetering van de naleving van de sluitingstijden.

Mijn Klacht:

Op vrijdagavond 23-02-2018 gebeurde het me voor een derde keer en was bij mij de maat vol!!
Om precies 22:45 wil ik gaan tanken bij het Shell-tankstation in Klazienaveen.
Tot mijn verbazing stond de pomp al uit!!
De medewerker stond nog achter de kassa en zij toen doodleuk dat hij de boel al uit had gezet omdat hij wel om 23:00 op zijn fiets wou zitten!!
Ik vind het niet netjes dat de medewerkers van shell klazienaveen de sluitingstijden met een korreltje zout nemen!!
Namens mij zelf en een aantal van mijn kennisen (die dit ook al eens gebeurt is) zouden we het erg op prijs stellen als hier iets aan word gedaan.

Met vriendelijke groet (en een lege benzinetank)
Sander Lok

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als de openings en sluitingstijden worden nageleefd!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shell

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM