Klacht: sigaretten

jeffreyvanlaar op 11 maart 2014 over Shell in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shell
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 11 maart 2014

Een klant van Shell ervaart onvrede over de service bij het tankstation. Ondanks dat hij twee dagen eerder geen legitimatie hoefde te tonen, werd hij nu wel om legitimatie gevraagd en kreeg hij een negatieve reactie van het personeel na een opmerking. De klant vindt dat hij recht had op de verkoop van sigaretten, aangezien hij zich legitimeerde.

Mijn Klacht:

ik ging sigaretten halen was met de auto ik moest me legitimeren oke ik weet het is onder de 25 legitimatie laten zien. maar ik was 2dagen daarvoor ook geweest en toen hoefde ik hem niet te laten zien. maar goed ik liet hem zien toen zei ik dan had je het 2 dagen geleden ook aan me moeten vragen. toen werd mij verteld dat hij niks moest. toen zei ik als woordgrap wat je moet doe je op de wc. daarna werd mijn tientje op de balie gesmeten en werd mij gezegt dat ik me sigaretten lekker ergens anders mocht gaan kopen want ik had een grote mond.
ik vind dit geen service ik ben 20 heb me rijbewijs laten zien hij had me dat pakje gewoon moeten verkopen.

Gewenste Oplossing:

ontslag voor deze rare werknemer john heette die oranje laan harderwijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shell

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM