Een klant van Shell heeft 12 spaarkaarten van een spaaractie, maar heeft vernomen dat deze niet meer verzilverd kunnen worden. De klant voelt zich benadeeld en beschouwt de situatie als onterecht, aangezien er geen communicatie van Shell is geweest over het stopzetten van de actie.
Ik heb nog 12 spaarkaarten van de spaaractie en lees nu op internet dat ik deze niet meer kan verzilveren. Het lijkt mij dat dit meer op diefstal lijkt. Ik heb nooit iets vernomen dat Shell dit zou gaan stopzetten.
Ik ben tevreden als Shell mij het bedrag wat er voor staat uitbetaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shell
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
