Mijn Klacht:
Al vijf jaar kom ik bij deze shell locatie in brielle voor tanken of diverse andere aankopen.Ik word altijd vriendelijk geholpen behalve door een mannelijk personeelslid.Deze man heeft zijn eigen werkwijze blijkbaar.Ik ben geen persoon die zich snel druk maakt en heb ook nog nooit eerder een klacht gemeld .Deze morgen ging ik weer voor hetzelfde bedrag tanken ,ik wilde de helft contant betalen en de helft pinnen.tot mijn grote verbazing zegt hij op intimiderende toon , van dat hij dat niet meer ging doen dat dat eenmalig was want als het druk is daar geen tijd voor is. Ik schoot in de lach en zei dit ga je toch niet menen? Vind deze werkwijze zeer onprofessioneel en klant onvriendelijk.Ben zelf bedrijfsleidster geweest van een winkel en iedere klant ,al keerde ze hun portemonnee om ,werd geholpen zoals het hoort.
Gewenste Oplossing:
Deze meneer mij helpt op een klantvriendelijke manier en mij niet gevoel geeft ik minder ben dan andere klanten die wel genoeg op hun rekening hebben in zijn ogen.
