Een klant heeft een klacht ingediend over de tankprijs bij Shell. Ondanks dat de prijs op het scherm €1,68 per liter was, moest de klant bij het afrekenen €90 betalen voor 45 liter brandstof, terwijl de verwachte kosten ongeveer €75 zouden zijn.
Vanavond heb ik getankt 45 liter en de prijs stond op 1.68 maar bij het afrekenen moes ik €90 betalen. Later in de auto zat ik erover te denken maar voor 45 liter zou ik maar €75 betalen.
Gratis tankbeurt of een goede vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shell
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
