Mijn Klacht:
geachte,
Mijn vriend heeft net sigaretten voor mij willen halen en cigars voor zichzelf echter toen hij te kennen van dat de sigaretten voor derde waren werd hem iedere verkoop van tabak geweigerd.
Vervolgens werd op zeer onvriendelijke wijze verwezen naar de tabaks waren wet, echter staat hier nergens dat je geen sigaretten voor je partner mag halen. Wel staat er dat er niet verkocht mag worden aan jongeren onder de 18.
Ik heb mijn kinderen toch niet gestuurd en mijn partner is echt wel de grens van 18 gepasseerd.
Wij komen vaker in dit station en deze mnr Matt wint nooit de prijs voor klantvriendelijkheid maar dit gaat wel heel ver. Wij rijden 10 km om om bij Shell te tanken omdat mijn partner hier werkt en dan worden we zo bedankt voor ons geld.
on line wordt ook niet heel lovend gesproken mischien een idee om eens te kijken wie jullie als visite kaartje voor het merk achter de toonbank zetten. Dit is ronduit belachelijk hij denk dat hij de koning daar is en de wet kan toepassen zoals hij hem interpeteerd. Toen ik hem vroeg naar waar ik mijn klacht kon neer leggen grapte hij ook nog dat hij van jullie een lintje zou krijgen ipv een berisping. Lang geleden dat ik zo onvriendelijk te woord ben gestaan.
betreft Shell heugem maastricht
Gewenste Oplossing:
deze mnr berispt wordt voor zijn onvriendelijk handelen
