Almirh op 29 september 2013 over Shell in de categorie Tankstations
Een klant heeft een klacht ingediend over een onbemand Shell-tankstation in Noordwijk, waar op 29 september 2013 een bedrag van €40,01 werd getankt. De klant constateert echter dat er 154,16 CHF van zijn Zwitserse bankpas is afgeschreven, wat aanzienlijk hoger is dan het getankte bedrag.
Op 29.09.2013 heb ik getankt bij een onbemande tankstation van Shell in Noordwijk voor €40.01.vervolgens betaald met mijn zwitserse bankpas en zie nu dat er 154.16 CHF is afgeschreven
Terugstorten van het teveel betaalde bedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
