J.G. van der Beek op 25 augustus 2014 over Shell in de categorie Tankstations
Een klant heeft bij Shell station Laerd geen Airmiles ontvangen tijdens het tanken, ondanks dat dit bij het afrekenen door het personeel werd aangegeven. De klant vraagt zich af hoe deze tankbeurt alsnog verzilverd kan worden.
Helaas bij het tanken vanmiddag bij Shell station Laerd geen Airmiles ontvangen. Dit is bij het afrekenen keurig netjes medegedeeld door de dame achter de balie.
Op welke wijze kan ik deze tankbeurt alsnog verzilveren?
Schoon pompstation en vulpotlood. Keurige bediening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
