chrishelen op 07 december 2012 over Shell in de categorie Tankstations
Een klant heeft een klacht ingediend over een tankbeurt bij Shell in Hoogvliet, waarbij de afgeleverde hoeveelheid benzine ongeveer 7 liter hoger was dan gebruikelijk, ondanks dat er hetzelfde aantal kilometers was gereden. De klant vermoedt dat de pomp niet goed functioneert.
gisteren getankt bij shell hoogvliet (vlakbij rijksweg )
ongeveer 7 liter hogere rekening als normaal, zelfde aantal kilometers gereden als altijd.
Volgens mij is de pomp wat betreft telling niet in orde
ik zou graag weten wat eraan te doen is om een pomp te laten testen op afgifte hoeveelheid.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
