Een klant heeft op 2 november een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar heeft deze nog niet ontvangen, terwijl een latere bestelling van 11 november al wel is aangekomen. De klant kan geen contact opnemen met het bedrijf en de postdienst heeft geen informatie over de vertraagde zending.
2 november heb ik een bestelling geplaatst
11 november nog één.
Die van 11 november reeds ontvangen maar die van 2 november nog niet. Kan nergens contact opnemen de post weet van niets. Graag meer kngo
Zo snel mogelijk men pakje
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
