Klacht: Retourneren

maonukxjorinde op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 17 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb items gekocht met een kortingscode, de items waren van origine NIET in de sale. Nu zijn er artikelen niet goed deze wil ik retourneren. Maar dan staat er: Artikelen in de uitverkoop kunnen niet geretourneerd worden.
Terwijl deze artikelen niet in de uitverkoop waren, ik heb zelf een kortingscode toegepast.
Nu lukt het mij niet om zelf met Shein in contact te komen, hoe kan ik dit oplossen?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn artikelen kan retourneren en het geld terug heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door maonukxjorinde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten