Klacht: product niet kunnen retourneren

[email protected] op 08 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 8 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een jeans voor mijn dochter besteld, echter is de maat niet goed.
Ik kan alleen deze niet retourneren, want deze jeans wordt nergens vermeld bij bestelde artikelen.
Verder kan ik geen aanvullende informatie hierover vinden op het internnet, en kan ik shein ook niet telefonisch bereiken.
Op zijn minst vervelend.
Het zou fijn zijn als dit opgelost kon worden.

Gewenste Oplossing:

Het zou mooi zijn als het artikel in mijn bestel overzicht verschijnt, zodat ik het gewoon volgens de procedure kan retourneren en mijn geld terug kan krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten