Klacht: Kleding betaald en niet geleverd

120279 op 07 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 7 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 14 april een mail gekregen dat de kleding bezorgd was. Ik was werken, dus kon het niet aannemen. DHL heeft het dus mee terug genomen en op t kaartje staat dat het pakket is terug gezonden. Ik heb via mail, Instagram geprobeerd om contact met shein te krijgen…maar helaas. Ik vind het heel erg want mijn 13 jarige dochter verheugde zich enorm op haar kleding…we hebben geen kleding en het geld is weg. Vind het echt niet kunnen. Ook niet normaal dat je geen contact kunt krijgen met shein. Hoop dat er nu iets mee gedaan word.

Gewenste Oplossing:

Als ik de kleding terug krijg of mijn geld.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 120279
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten