Klacht: Kan geen contact krijgen

donnavdgiessen4 op 15 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 15 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste Shein,
Ik probeer contact te krijgen met jullie, maar dit lukt op geen enkele manier.
Ik heb een bestelling gedaan bij jullie voor mijn nichtje haar verjaardag, maar het enkelbandje was al kapot in de verpakking. Ik kon geen contact opnemen binnen 24 uur.
Ik zou deze graag retour willen sturen, maar er staat geen sieraden retour te mogen zenden.. en wat nu?
Hoor graag van jullie, alvast hartelijk bedankt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een nieuw enkelbandje krijg of geld retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door donnavdgiessen4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten