Klacht: ik mis een product

shukria_03 op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 17 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb 9 kledingstukken besteld en 8 er van zijn 11 mei binnen . ik miste een kledingstuk en heb hun meerdere malen een mail gestuurd en hebben maar 1 keer beantwoord en het was nogsteeds niet duidelijk waar mijn blazer is. ik kon nergens ook een telefoonnummer vinden. en de tas die ik heb besteld heeft een hele hele vieze geur van een dood dier. ik heb het 2 keer in wasmachine gedaan en de stank is nogsteeds niet weg.heeel jammer

Gewenste Oplossing:

als ik mijn blazer krijg of als dat niet kan het geld er van terug. en het geld van de tas terug want het is echt niet te doen. ik weet echt niet wat ik er mee moet

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door shukria_03
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten