Klacht: Geen geld terug

Joy van der Schans op 17 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 17 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn pakket is twee keer aangeboden bij mij thuis toen ik er niet was. Vervolgens is het retour gestuurd. DHL zegt mij niet meer te kunnen helpen en verwijst mij door naar Shein. Echter zijn zij niet te bereiken en heb ik nog steeds (na bijna twee maanden) mijn geld niet terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug gekregen heb. De bestelling hoef ik niet eens meer want dit waren zomerjurkjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joy van der Schans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten