Klacht: shannon sieraden oplichters

Mariekeloijen op 27 augustus 2012 over Shannon sieraden in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Shannon sieraden has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 augustus 2012

Een klant heeft in juli voor 108 euro sieraden besteld bij Shannon Sieraden, maar heeft tot nu toe niets ontvangen, ondanks herhaaldelijk mailcontact. De klant wijst erop dat de onderneming verantwoordelijk is voor de levering, maar ontving als reactie dat Shannon Sieraden geen Nederlands bedrijf is, wat niet op de website vermeld staat.

Mijn Klacht:

ik heb in juli voor 108 euro besteld (en betaald) bij shannonsieraden. tot op heden niets ontvangen ook niet na diverse mailcontacten! Ik herinnerde ze eraan dat het in de wet staat dat de onderneming verantwoordelijk is voor de levering vd producten tot ze bij mij op de deurmat vallen (ongeacht of iets verzekerd verzonden wordt ja of nee)! als reactie “we zijn geen nederlands bedrijf”! Dat is niet terug te zien op de site!!

Gewenste Oplossing:

levering van bestelde producten of terugstorten van het geld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM