Klacht: Bestelde armband niet geleverd, nu onbereikbaar

J. Rey op 20 februari 2013 over Shannon sieraden in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Shannon sieraden has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 februari 2013

Een klant heeft in november twee replica armbanden besteld bij Shannon sieraden, waarvan één op tijd voor kerst werd geleverd, maar de andere werd tegengehouden door de douane. Na herhaalde pogingen om contact op te nemen in januari en februari, ontving de klant geen reactie en blijkt de webshop inmiddels niet meer te bestaan.

Mijn Klacht:

Ik heb al 2 keer eerder wat besteld. In november heb ik 2 replica armbanden besteld, ruim op tijd voor de kerst. 2 weken voor de kerst heb ik een mail gestuurd wat de status vd bestelling was. 1 armband was voorradig, de andere zat bij een zending die werd tegengehouden door de douane. Voor de kerst zou die niet meer geleverd worden. De duurste armband is netjes geleverd. In januari en februari heb ik mails gestuurd hoe het met de andere armband zit, maar geen reactie. En nu bestaat de webshop niet meer.

Gewenste Oplossing:

Het resterende betaalde bedrag terug gestort krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shannon sieraden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Shannon sieraden over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shannon sieraden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM