Klacht: armband besteld na 16 dagen nog niet binnen.

sandrasmile op 16 augustus 2012 over Shannon sieraden in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Shannon sieraden has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 augustus 2012

Een klant van Shannon sieraden meldt dat de armband, die zijn zoon had besteld voor 80,00 euro, na 16 dagen nog niet was ontvangen. Ondanks dat het bedrijf aangaf de armband op 1 augustus 2012 te hebben verzonden, ontving de klant geen track en trace-code en werd er aangegeven dat er meer klachten waren over lange levertijden. Zowel de klant als zijn zoon zijn teleurgesteld over de situatie.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft lang gespaart voor een armband van 80,00. Volgens Shannon 1 aug. 2012 vezonden en op 16 aug 2012 nog niet ontvangen.
Kregen als reactie dat de armband onverzekerd was verzonden en er geen track en trace code was , ook zou ze de laatste tijd meer klachten hebben over lang levertijd. bla bla bla.
Zoon hevig teleur gesteld en ik ook natuurlijk.
Ik zelf verstuur vel via de post maar dit is bij mij nog nooit gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Verwacht dat Shannon de armband snel leverd of geld retour stort op rekening

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM