Klacht: waterlek aan reservoir

Chris26 op 05 augustus 2013 over Servilux in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Servilux has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Servilux
Status Open
Datum 5 augustus 2013

Een klant heeft een apparaat ter reparatie aangeboden bij Servilux in Zaventem, maar ontving na enkele uren een bericht dat het onderdeel niet meer verkrijgbaar was. Ondanks het feit dat er nog geen technicus naar het apparaat had gekeken, moest de klant 20 euro betalen en ervaart hij geen respons van het bedrijf.

Mijn Klacht:

binnengebracht in servilux zaventem(b) en na een paar uur gemaild dat we het mogen terug halen want stuk was niet meer verkrijgbaar met als klacht wel 20 euro moeten betalen en nog geen technici naar gekeken dit kan volgens ons niet en hier in belgie krijgen we geen gehoor van niks of niemand !

mvg

Gewenste Oplossing:

wij zijn bereid om een herstelling te betalen maar niet om een mail te sturen dat het apparaat niet meer herstelbaar is !

wij zijn helemaal niet tevreden over de service van servilux belgie !

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Servilux over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Servilux een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM