Terug

Klacht: Van het kastje naar de muur

CK 88 op 03 juli 2019 over Servilux in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Servilux has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Servilux
Categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Status Open
Datum 3 juli 2019

Na een snelle en goed uitgevoerde reparatie van de tv heeft de klant herhaaldelijk geprobeerd om de factuur te ontvangen, maar zonder resultaat. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes, waaronder een wachttijd van 45 minuten, is de factuur na drie weken nog steeds niet ontvangen, wat problemen oplevert voor de verzekering. De klant ervaart ook slechte communicatie door de samenwerking met twee verschillende bedrijven.

Mijn Klacht:

Na reparatie van onze tv, wat snel gebeurde en goed is uitgevoerd. Heb ik meerdere mails, een 3 telefoontjes en 1 telefoontje met een wachttijd van 45 min, waarvan ik hopelijk hopelijk niet nog een rekening krijg (België). Nog steeds mijn factuur niet ontvangen!
Dit om bij mijn verzekering te kunnen declareren. Inmiddels al 3 weken mee bezig!

Nadeel dat er met 2 bedrijven wordt gewerkt! Communicatie is slecht!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn factuur ontvangen heb! En de mogelijke kosten voor in de wacht staan worden vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Servilux

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Servilux nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Servilux

Alle klachten over Servilux →

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten

Alle klachten in Reparatie- en onderhoud diensten →
Meld uw Klacht over Servilux
Zo werkt het