Klacht: stoomsrijkijzer

Chris26 op 07 augustus 2013 over Servilux in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Servilux has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Servilux
Status Open
Datum 7 augustus 2013

Een klant van Servilux uit zijn onvrede over de kosten van een servicebezoek voor een stoomstrijkijzer. Hij vindt het onterecht dat hij 20 euro moest betalen voor een e-mailbericht waarin werd meegedeeld dat het onderdeel niet meer op voorraad is, vooral omdat er geen technicus ter plaatse is geweest. De klant had liever gehad dat deze informatie direct online was gecontroleerd om onnodige ritten te vermijden.

Mijn Klacht:

20euro +70km verplaatsing voor een mail te doen
en te zegen dat het stuk niet meer in stok is na 7 jaar
waarom kan dat niet direct nagezien worden op de pc
dan had ik geen twee keer naar zaventem moeten rijden
20euro voor een mail is me te veel
zeker als er geen tecnieker aan te pas is gekomen
ik wil zeker betalen als ze er iets hebben aangedaan

Gewenste Oplossing:

met het terugbetalen van de20 euto en iets voor de 70km
ben ik tevreden
bankrekeningnro be56 930 4916 5088
graag toch een antwoort van uwentwegen bedankt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Servilux over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Servilux een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM