Ten hoeve op 22 maart 2013 over Servilux in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
klant gebeld, was niet op de hoogte dat er tijdens koffie zetten wat spoel/lekwater vrijkomt is tevreden nu
Na de reparatie van hun koffiezetter HD8752/95 constateerde de klant op de afleverdag opnieuw waterverlies, ondanks dat het apparaat voor dit probleem was ingeleverd. Daarnaast was er koffiedik en waren er bonen achtergebleven in het apparaat, wat leidde tot grote ontevredenheid over de geboden service.
Kregen heden onze koffiezetter HD8752/95 terug na reparatie. Hijwas er heen gegaan voor o.a vele waterverlies. Heden 3 kopjes koffie gezet en onderin lag wederom een hoeveelheid water van een mok. bIj terugkomst zat er ook nog koffiedik en bonen in. ZEER ONTEVREDEN OVER SERVICE.
Over de handelwijze van hun ingeschakelde koeriersbedrijf
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Servilux over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Servilux een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Servilux in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Servilux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2013 om 14:15 geantwoord
klant gebeld, was niet op de hoogte dat er tijdens koffie zetten wat spoel/lekwater vrijkomt
is tevreden nu
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
