Mijn Klacht:
Beste medewerker,
Ik wil graag een klacht indienen met verband met de service die vandaag bij mij zou komen. Helaas heb ik zoals in de e-mail stond geen telefoontje gehad een kwartier voor dat de service monteur zou komen, ik was de heletijd thuis en heb niemand gehoord. ik heb geen telefoontje gehad ik vind het zeer spijtig dat de monteur wel een foto heeft gemaakt van mijn voordeur maar niet heeft aangebeld of mijn mobiele telefoon heeft proberen te bereiken. Ik woon in een flat dus de monteur zou eerst beneden aan moeten bellen, dat is niet gedaan het zou kunnen dat ik het niet heb gehoord en dat een van mijn buren de monteur heeft binnen gelaten maar dan vind ik het alsnog zeer niet netjes dat er niet 15 voor dat de monteur kwam is gebeld op mijn mobiele telefoon! Met vriendelijke groet Ania Glod.
Gewenste Oplossing:
Ik heb een volgende afspraak op 21 oktober tussen 8:00 tot 13:00 en ik moet dus door iets wat niet mijn schuld is €60 betalen dat wil ik niet doen, het is de schuld van de monteur want er zou gebeld worden op mijn mobiele telefoon is NIET gebeurd.
