Weinig Service bij Service Right

Question

k heb bij de aanvraag voor een grote beurt APK het kenteken van de auto van mijn vrouw doorgegeven betreffende een Mitsubishi Space Star i.p.v. mijn kenteken betreffende een Suzuki Alto.
De fout werd meteen geconstateerd bij het ophalen van de auto.
Het bedrag voor een Mitsubishi Space Star grote beurt APK bedraagt €355,14 en voor een Suzuki Alto €269,94.
Dit is dus een prijsverschil van €85,-
Bij het ophalen van de auto moest ik het €355,14 i.p.v. €269,94.
De Garage beroept zich op de prijs van de foutieve melding (Mitsubishi) en niet op de auto (Suzuki) die in de garage onderhoud heeft gehad.
De garage verwijst mij naar Service Right auto en Service Right auto naar de garage.

ServiceRight · Accepted Answer

Beste Jacob,

Allereerst willen we u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren. Het is duidelijk dat de situatie die u beschrijft niet overeenkomt met de service die wij willen leveren. 

Naar aanleiding van uw klacht willen we graag zo snel mogelijk actie ondernemen om het op te lossen. Echter, volgens onze administratie hebben wij geen e-mail van u ontvangen betreffende deze kwestie. Om ervoor te zorgen dat we uw probleem adequaat en spoedig kunnen adresseren, verzoeken we u vriendelijk om direct contact op te nemen met onze klantenservice via customersupport@serviceright-autos.nl.

Wij begrijpen dat dit een frustrerende situatie voor u is en waarderen uw geduld en medewerking zeer.

Mvg,
ServiceRight Team

Klacht: Weinig Service bij Service Right

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

ServiceRight

Geboden Oplossing:

Klacht: Weinig Service bij Service Right

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ServiceRight

Vergelijkbare klachten in Marketingbedrijven